Politique d’expédition

Chez Eradrops, on fait tout pour que ta commande arrive vite, bien et sans stress. Voici toutes les infos à connaître sur nos délais, nos frais et nos conditions d’expédition.

 

📦 Délais de traitement

. Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

. Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte demande ou de promotions.

 

🌍 Délais de livraison 

🇫🇷 France métropolitaine : entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition.

🇪🇺 Europe : entre 10 et 20 jours ouvrés selon la destination.

🌍 Reste du monde : le délai dépend du transporteur et du service choisi.

. Les délais indiqués sont estimatifs. Nous faisons notre maximum pour que ton colis arrive dans les temps. 

 

💰 Frais de livraison

. Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement.

. La livraison peut être gratuite selon le montant ou les offres en cours (voir à la caisse).

 

📍 Suivi de commande

. Dès que ton colis est expédié, tu reçois un mail de confirmation avec un numéro de suivi.

. Tu peux suivre ta commande à tout moment via le lien fourni dans cet e-mail.

⚠️ Retards & problèmes de livraison

. Les retards de livraison peuvent parfois être dus à des facteurs extérieurs (douanes, transporteur, météo, etc.).

. Si ton colis n’arrive pas après 30 jours, contacte-nous à 📩 contact@eradrops.com, et nous t’aiderons à résoudre le problème au plus vite.

 

❌ Colis non réclamé ou adresse incorrecte

. Si le colis nous est retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé, nous pourrons te le réexpédier à tes frais.

. Assure-toi donc que ton adresse soit bien complète et exacte.

 

💬 Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour toi

📧 contact@eradrops.com

⏱️ Réponse sous 24 h ouvrées

Merci d’avoir choisi Eradrops, ta commande est entre de bonnes mains !